产品功能：创建与管理工作区

创建与改名

对 帮助智能体 直接说「帮我创建一个工作区」。助手会先请你提供名称；若不提供，会用默认名称 我的工作区。也可以一句话带上名称，例如「创建新的工作区，DEMO」。若这个名字已经有了，会改用 我的工作区 2 并告诉你。创建成功后，可在顶部工作区下拉里切换到它。不必先选工作区，也不必自己去页面点。

要改名时直接说，例如「把我的工作区 2 改名为合规管理」。助手会替你改好并回复新名称。不必先切到那个工作区，也不必自己去设置页点。若名称对不上，会列出你能改的工作区并问你选哪一个。只有创建者可以改名。

也可以自己在页面创建：

• 进入「工作区协作」（可点击：去工作区协作）。
• 在页面底部填写工作区名称并创建。
• 或点击：创建工作区（会自动聚焦到名称输入框）。
• 创建者通常具备该空间的管理权限（以组织策略为准）。

切换、改名与删除

• 顶栏点当前工作区名称可快速切换。
• 也可以在 工作区协作 列表里对已有工作区改名或删除；删除前请确认重要数据不再依赖该空间。
• 删除操作不可恢复，请谨慎确认。

工作区知识文档目录

• 选中工作区后，在工作区协作页点 「管理工作区知识文档」。
• 此处维护的是团队共用说明：同一工作区里所有成员的智能体对话时都会参考。
• 改完 Markdown 正文后，请在知识编辑页执行 「用 AI 生成索引」（或「强制重新生成」），检索才会跟上最新内容。
• 批量迁移：知识编辑页顶部可 上传文件夹、上传压缩包（zip/rar，自动解压）或 下载压缩包；导入/导出均针对 当前浏览位置（在根目录则为全部）。仅支持 .md 与 index.json；从其它环境拷入后请 用 AI 生成索引。
• 若某篇说明 只在特定文件类型或路径场景 才需要（如前端规范），可在索引条目中设可选 paths（如 /*.tsx）；通用团队制度 不要** 设。详见 知识文档的三层。

资料库（模板与表格）

• 选中工作区后，在协作页点 资料库，可上传表格、样例，以及自己做好的演示/文档/表格样式。
• 办公样式由上传者自己发布后，同事可在对话「制作演示文稿 / 写一份文档 / 做一份表格」里选用；套用会生成新文件，不改原件。
• 详见 资料库。

什么时候需要新建工作区

• 需要把不同团队、不同项目或不同协作边界隔离时。
• 当你希望聊天、附件、智能体、技能与团队知识彼此独立时。

邀请成员与申请加入

• 在 工作区协作 页面向下滚动，可使用 邀请成员、申请加入工作区 与 待处理的工作区邀请。
• 邀请：创建者或管理员填写同事的 邮箱或手机号（须已在 Cadau 注册）；对方登录后在同一页面 加入 或 拒绝。
• 申请加入：向管理员索取 工作区编号（在成员区域可见），填写编号并可选留言后 提交申请；管理员在同一页 批准 或 拒绝。
• 成员：创建者或管理员可查看成员列表并 移除 普通成员（不能移除创建者）。

人工客服（帮助智能体）

工作区 管理员 可在 工作区协作 → 客服队列 为帮助智能体配置人工客服。页内左侧：

• 请求：本区待处理列表，可跳到客服工作台
• 本区客服：开不开启、本区谁接
• 我们的小组：本队创建客服小组、队员、服务范围
• 授权外来小组：用小组编号邀请或批准外来小组（不必指定本区人员）

自建工作智能体在 我的智能体 → 管理 → 人工客服 中配置。详见 人工客服。