新手引导：界面导航与两种助手

怎么进入：顶栏最右侧点消息；应用在消息左侧；本区席位或客服小组成员可见客服（在功能菜单与应用之间）；其余模块在功能菜单（分栏图标）里。

来源 help/new-user-guide/navigation-and-assistants.md

常用模块

你在界面上看到的	能做什么
消息	与帮助智能体或工作区里的智能体对话；管理会话、上传附件
应用	本工作区的应用桌面：按程序集打开小工具（入库、记事、报表等）；也可在消息里请智能体创建应用，或在应用内用改进继续打磨
联络	与真人单聊、加好友；选工作区后还有工作区群聊（详见联络）
智能体	「我的智能体」与「智能体市场」：创建、编辑、维护知识、网站嵌入；市场可另存模板并审核上架
技能中心	查看当前工作区可用技能；导入/导出技能包；会话沉淀技能可查看正文、改进与版本历史
工作流	从模板创建流程（如现场合规检查），可选发布到应用桌面
定时任务	为智能体配置到点提醒或自动执行（须先选工作区；详见定时任务）
工作区协作	创建、切换、改名、删除工作区；邀请与申请加入；维护工作区知识文档目录与资料库（模板、样例、自己发布的办公样式）；客服队列（请求、本区客服、客服小组）
我的	个人资料、改密、时区与主题、登录默认页、关于与更新记录；不必先选工作区（详见我的（账号与偏好））
客服（本区席位或客服小组成员）	顶栏客服按钮进入客服工作台接单；两者都不是的管理员从功能菜单进入

怎么进入：顶栏最右侧点消息；应用在消息左侧；本区席位或客服小组成员 可见客服（在功能菜单与应用之间）；其余模块在 功能菜单（分栏图标）里。

什么时候出现：刚注册成功或尚未选工作区时，进入消息即默认与 帮助智能体 对话；已选工作区后，也可在左侧智能体列表里选中内置 帮助智能体 继续问全平台用法。
能帮你什么：工作区怎么选、各模块干什么、登录与主题、知识文档分层、智能体记忆 等。也可直接让它代做：未选工作区时说「帮我创建一个工作区」（会先问名称，不提供则用 我的工作区）；已选工作区后还可说「帮我生成技能」「创建一个应用」。不必只听说明再去页面粘贴。问「怎么打开某页」时，回答可能给出 可点击的操作链接。
会话记录：与正式工作区对话一样，支持多会话、历史记录与上下文。

什么时候出现：在 智能体、技能中心、工作区协作、应用、联络、我的 等页面右下角；不会出现在「消息」里（你已在与帮助智能体或工作智能体对话）。
Cadau 各模块（未打开平台插件时）：点星形打开 帮助智能体，问产品怎么用；对话与流式回复、停止、会话列表与主消息区同一套能力。
应用桌面已打开平台插件（如人力资源）：同一入口切换为工作区 应用助手（工作智能体），查改业务数据、可跨会话记忆。
快捷提问：进入后，输入框上方除通用芯片外，还会根据你从哪个模块点进来推荐 1～3 条情境化快捷句（点一下填入输入框）；应用助手模式下以业务操作为主。
人工客服：若管理员已为对应智能体开启人工客服且有人上班，快捷条末尾有 「人工客服」 按钮；无人上班时只保留提交工单（见人工客服）。
管理：工作区协作 → 应用助手 可查看或改绑默认工作智能体。

问「怎么打开某页」时，回答里可能出现「去工作区协作」等链接，点击后会切换到对应模块。若你是要代做（例如「帮我创建工作区」「把工作区改名为…」），帮助智能体会在对话里问参数并直接做成，而不是只给你一个页面链接。

入门后若要深入了解某一功能（消息、记忆、技能、工作区等），见产品功能总览。