产品功能：智能体记忆

帮助用户理解「助手跨会话记得什么、怎么写、怎么改、怎么清理」；与知识文档目录（团队/个人说明材料）不是同一套东西。

来源 help/product-features/agent-memory.md

表述：帮助用户理解「助手跨会话记得什么、怎么写、怎么改、怎么清理」；与 知识文档目录（团队/个人说明材料）不是同一套东西。

谁能用记忆

工作区里的「我的智能体」：有 个人记忆，只属于你的该助手实例，换会话、过几天再聊仍可能用上。
帮助智能体（未选工作区或消息里选内置帮助）：没有这套个人记忆；它主要读 系统知识文档（本 help/ 目录）回答产品用法。
同事的智能体：各自记忆 不共享；复制智能体方案时不会带上你的记忆。

须 先选工作区，在 消息 里选中 你自己的智能体 再对话，记忆才会生效。

记忆和「知识文档」有什么不同

	知识文档目录	记忆
你维护的方式	在编辑器里写 Markdown 说明	对话中记住、助手自动提炼，或在智能体详情「记忆」页手动增删
典型内容	角色设定、业务口径、流程说明	你的偏好、已确认决策、项目节点、查资料入口
谁读	对话时按问题检索相关篇目	每轮注入索引 + 少量相关条目；不够时助手可主动检索记忆
帮助智能体	不用个人层知识	无个人记忆

团队共用材料请放在 工作区知识文档；仅该助手用的说明放在 智能体知识文档；「关于你、要记得的事」 走记忆。员工资料、请假、支出等需要时再查的记录走备忘，不会每轮自动带上。

记忆分几层

用户说法	存什么	你怎么管
用户画像	稳定身份、称呼、长期背景	智能体详情 → 记忆 → 终端用户画像
长期记忆	跨会话要记住的偏好、决策、项目节点、去哪查	记忆页记忆条目；或对话里记住
日笔记	最近几天内的临时进展、当天上下文	对话记住时可选「日笔记」；聊太长时系统也会归档

不会写入记忆：整段聊天流水、代码路径、知识文档里已有的通用说明。

长期记忆四类（在「记忆」页可见）

类型	适合记什么
关于我	「我是后端，前端新手」
偏好与纠正	「以后回答用 bullet，不要长段落」
项目进展	「Q2 上线截止 6 月 30 日」
去哪查	「接口规范看团队 wiki 某章节」

怎么让助手记住

1. 消息上点「记住」（推荐）

在 消息 里，与你 工作区智能体 对话时：

你的消息或助手回复标题栏有 「记住」。
点开后可选 长期记忆 或 日笔记，填标题与正文（会预填选中内容）。
成功后该消息旁会显示 「已记住」，避免重复写入。

移动端同样可在气泡上使用 「记住」；完整管理条目建议在 Web 智能体 → 我的智能体 → 记忆。

2. 对话里说「请记住…」

例如：「请记住：以后只用技能里写的接口，不要自己猜路径。」

助手应 先提炼要点，再写入记忆，并在写入成功后 简短确认。若你其实想改 操作规则（每轮都必须遵守），请明确说 「写进操作规则」，助手会更新操作规则，而不是只写进记忆。

2b. 对话里训练人格 / 操作规则 / 用户画像

你说	助手写入
「写进操作规则：…」	操作规则
「写进人格 / 说话风格：…」	人格
「写进用户画像：…」	用户画像
「写进任务：…」	任务
「记住…」（个人偏好）	长期记忆
「改成由大模型判断意图」／「改回关键词预筛」	意图判断方式（本助手设置，不是记忆）
「刚才不是要建应用」／「记住以后也这么认」／「删掉刚才那条预筛」	意图关键词预筛（本助手设置，不是记忆）

详见实践指南总览。创建应用创建与意图判断说明见工作区应用。

3. 对话后自动提炼（默认开启）

每 问一句、答一句 结束后，系统会用 AI 判断是否有值得 长期保留 的内容并写入；不是关页面或换模块时才写。

在智能体概况可关 「对话结束后自动提炼结构化记忆」。
在 Web 消息会话菜单可开 「自动提炼通知」（默认关）：开启后，若本轮写入了记忆，会提示「助手已记下：…」。

4. 聊太长时自动归档

上下文接近上限时，较早对话会先写入 日笔记 再压缩，避免重要上下文丢失。

对话时助手「看见」多少记忆

不是把全部长期记忆正文每次都塞给模型（会占满上下文）。

每轮大致会带上：

长期记忆清单（每条一行：标题 + 类型 + 一句话说明）
与当前问题最相关的少量条目全文（默认最多约 5 条）
今、昨两日笔记节选（若有）

其余条目助手仍可从清单里知道「有过什么」；需要细节时应 检索记忆，而不是凭猜测。

助手如何自己纠正与删除

直接对话即可，例如：

「上次记错了，我其实偏好短段落」→ 助手应更新对应长期记忆
「忘掉项目截止日期那条」／「删除那条记忆」→ 助手应删除该条
「别再记我喜欢 bullet 了」→ 同上

助手会按你的意图先检索再改/删，并简短确认。你也可以随时在记忆页手动编辑或删除条目。

对话评价「信息有误」

在消息里对某条助手回复点 不满意，并勾选 信息有误 时，系统会在该智能体记忆页生成一条 待确认纠正（不会立刻写入、也不会自动进下一轮对话）。你可：

写入记忆：确认后变成一条「偏好与纠正」长期记忆
忽略：不要这条建议

帮助智能体的不满意评价会走 记忆锻造（改进帮助知识），不会进个人记忆待确认列表。

自动整理（清理没用的 / 过时的）

系统会在夜里（默认按服务器配置的本地时区，约凌晨 2 点起的窗口内）自动整理个人记忆：

去掉 完全重复、同名旧条
清理 过期日笔记（默认只保留近约两周）
条目较多时，可用模型审核 近重复 / 过期项目信息 再删除

这与管理员侧的 记忆锻造（改进帮助/工作区知识文档）是两回事：自动整理只动 你这只助手的个人记忆，不会改团队知识正本。

你在哪里看「改变了什么」

打开 智能体市场 → 我的智能体 → 该实例 → 记忆页：

自动整理记录：本助手最近几次整理（夜里定时 / 你手动 / 管理员全站触发中与本助手有关的变更）
整理我的记忆：立刻对本助手跑一轮（会确认；可能删除重复或过期条目）

管理端另有全站执行历史（运维用），见智能体记忆维护（管理端）。

在哪里查看和修改

打开 智能体市场 → 我的智能体 → 选中实例。
进入 「记忆」 页：

- 确认或忽略 待确认纠正（来自对话「不满意 · 信息有误」） - 查看 / 编辑 / 删除 记忆条目 - 维护 用户画像 - 查看 自动整理记录，或点 整理我的记忆 - 开关 自动提炼（及旧版「整段追加」，不推荐）

也可用 搜索记忆 试关键词是否命中。

Web 端功能最全；移动端可记住与查看提示，深度编辑与整理记录请用浏览器打开同一智能体管理页。

和「会话」的关系

一场会话 = 与某助手的一条连续对话线；关页面不算结束，同一会话可接着聊。
新开会话、删除会话、换另一只智能体并新开，是在体验上「换一场线」，但 长期记忆仍跨会话保留。
自动提炼 发生在 每一轮问答结束之后，不是等你「结束会话」。
夜里自动整理 不依赖你是否在线；与是否删除会话无关。

常见问题

Q：帮助智能体为什么记不住我的偏好？ A：帮助智能体没有个人记忆；请选工作区并与你 自己的智能体 对话，或使用该智能体的记忆页手动添加。

Q：我说了「请记住」但没反应？ A：确认当前是 工作区智能体 而非帮助智能体；看助手是否确认已写入；到记忆页刷新条目列表。也可直接用消息 「记住」 按钮。

Q：我说「删除那条记忆」会怎样？ A：助手应检索后删除对应长期记忆条目，并简短确认。也可在记忆页对该条目点删除。

Q：自动整理会不会乱删我的偏好？ A：策略偏保守（有删除上限；稳定偏好优先保留）。你可在 自动整理记录 里核对删了什么；不对可再手动新建或对话纠正。

Q：记忆和技能、工作区知识冲突怎么办？ A：知识文档与技能说明 优先于泛化记忆；冲突时以 知识文档中的明确口径 为准，记忆当作个人偏好与历史快照。

Q：文件名像 memory-xxxx.md 正常吗？ A：正常。长期记忆正文在系统目录的多条文件中；你在记忆页看到的是 标题与说明，不必关心磁盘文件名（实现细节）。