谁可以维护哪一层
索引可选 paths：仅在与用户附件或消息中的文件路径相关时才注入该篇；三层知识均适用，详见 三层说明 与 系统知识索引说明。
来源 help/knowledge-layers/who-maintains.md
| 层级 | 通常由谁维护 | 用户侧入口 | 改完正文后 |
|---|---|---|---|
| 系统 | 平台管理员 | 管理端「系统知识文档」 | 管理端「用 AI 重新生成索引」 |
| 工作区 | 工作区创建者或授权管理员 | 工作区协作 → 管理工作区知识文档 | 知识页「用 AI 生成索引」 |
| 个人（知识文档） | 智能体拥有者 | 我的智能体 → 某实例 → 知识文档 | 同上 |
| 个人（记忆） | 智能体拥有者 | 我的智能体 → 记忆 页，或消息 「记住」 | 保存后下一轮对话生效；自动提炼在每轮问答后 |
索引可选 paths：仅在与用户附件或消息中的文件路径相关时才注入该篇；三层知识均适用，详见 三层说明 与 系统知识索引说明。
常见问题该找谁
- 帮助智能体回答过时、全平台说明不对 → 联系平台管理员更新系统知识并重建索引。
- 团队共用说明不对（制度、流程、项目背景）→ 请工作区创建者（或负责维护团队知识的人）更新工作区知识文档。
- 某个助手口径不对 → 该助手的创建者维护其个人知识文档；并确认是否应改到工作区层（团队共用）而非个人层。
- 助手记不住你的偏好 → 确认是 工作区智能体 而非帮助智能体；在 记忆 页查看条目，或见 智能体记忆。
权限说明（简要）
- 未选工作区时，你只能使用系统层的帮助说明，以及创建/切换工作区本身。
- 进入某工作区后，能否编辑工作区知识取决于你是否为创建者或后续是否开通更细角色（以当前环境为准）。
- 个人层知识仅影响对应智能体实例；删除智能体前请备份重要 Markdown。